PDCAサイクル：PLAN（計画）→DO（実行）→CHECK（確認）→ACT（改善）
ブレーンストーミング
複数人で自由に意見を言い合って幅広いアイデアをひっぱりだす手法。
その基本方針として次のようなものがある
- 批判厳禁：人の意見を批判しない
- 自由奔放：型に囚われない奇抜な発想を重視する
- 質より量：たくさんの意見やアイデアを出す
- 結合改善：便乗意見は大歓迎
バズセッション
全体を少人数のグループに分けて、それぞれのグループごとに結論を出すようにする手法
ＫＪ法
意見やアイデアを整理する手法。次のような流れで実践する
- 情報収集
- カード作成
- グルーピング
- 見出し作り
- 図解
- 文書化
決定表（デシジョンテーブル）
決定づけられた行動を整理するのに有効な表。
| 腹が痛い | Ｙ | Ｙ | Ｎ | Ｎ |
| 薬が嫌い | Ｙ | Ｎ | Ｙ | Ｎ |
| 薬を飲む | – | × | – | – |
| 寝てしまう | × | × | × | × |
列で問いに対するアクションを整理したもの。
例えば、お腹が痛くて、薬が嫌いな人は、寝てしまおうということがこの表では示しています